2019年3月31日 | 思うこと

コミュニケーション能力

韓国の美容師の方々と交流を持ち始めて日本人のレベルダウンを強く感じるようになりました。ここ5年でも韓国の美容師さん達の伸び方に対して日本は止まっているというか後退しているようにしか見えません。ウッディでは「寺子屋」という行事を昔からしています。今でも続けているサロンがあります。

ラインが出来てコミュニケーションはしやすくなりました。でもスタッフの理解力が低下していて大切な内容はラインで流しても電話で確認しなければスタッフが理解していないことが多くあります。先日、今年デビューするスタッフと話していて驚きました。一生で今まで2冊しか本を読んだことがないというのです。読書はもちろん知識を得る為に読むのですが読むことにより理解力が付きます。これがコミュニケーション能力に役立つのです。「相手の言っている事を理解する能力」これを鍛えなければ、いくら飲み会を増やしコミュニケーションの場を増やしてもコミュニケーションミスは減りません。自主活性する組織を作るには自主活性できる工夫がいるのではないかと思います。

世界で一番頑張らない日本人をマネジメントするには経営者・幹部が優秀でなければならないのです。

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